售後服務

退/換貨說明

● 若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，請您於收到商品七天內聯絡客服，並說明退換貨原因。

● 若非商品瑕疵，恕不接受退換貨。

● 無條件退換貨須符合下述條件其中一項：
    (1)實際收到的商品與所訂購商品不符合。
    (2)產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合。
    (3)商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者。

● 以下商品一經拆封或使用，除商品本身有瑕疵、損壞的情況外，恕不接受退換貨：    
    (1)代客訂購或另行聲明之商品恕無法退換。

● 請保留您交付故障品時的收據(如：宅配取貨單據、郵局掛號單據...等)，以利您日後查詢。

● 根據台灣消費者保護法規定，於本網站購物的消費者，均享有商品到貨後七天猶豫期之權益（猶豫期並非試用期），所以商品退換貨必需保持商品完整、配件齊全。商品主體及其內容物 ( 如各項零附件、手冊、 贈品等 ) 均不可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞 ( 如刮痕、摔 傷、電路燒毀、擠壓變形、介面或接腳折損、異物進入、受潮、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨視等 ) 及任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡。

● 到貨商品超過七天(含假日)以上，恕不接受退換貨。

● 需安裝的商品，請於安裝前確認您所購買的商品是否符合您的需求（顏色、尺寸大小、外觀等等），經安裝完成後則無法辦理退貨；若是商品安裝完成後有瑕疵故障等原因，將請原廠鑑定，確定是原廠造成將會與您另外安排時間換新。

● 非標準安裝所產生出的費用，請於施工完畢後，給付與現場施工人員。關於現場安裝施工所衍生的其他費用部分，恕無法另行開立發票。

● 若因地處偏遠、或其他特殊情形 (例如：天災或道路狀況不良)， 致使所屬物流配送車輛無法於正常狀況下送抵，而需另以其他方式處理時，所衍生之費用，須由訂購人自行支付。

● 商品的內容文案為原廠「廠商」所提供，商品網頁圖片因拍攝與螢幕解析等原因，圖片的顏色顯示可能會有些許差異，實際情況將以廠商出貨為主。

● 訂購之商品若經宅配配送兩次無法送達，再經電話與 E-mail 均無法聯繫逾三日者，本公司將取消該筆訂單，款項以原付款方式全額退款。

● 本網站保留兩日內具適當理由拒絕訂單之權利，但會員購物之帳款如經確認入賬，本網站將依約出貨。

● 若個別會員的退貨比例過高，本網站將有權拒絕或暫停該會員的網路購物權利。

退款說明

如於退貨商品及單據檢查確認無誤後，將會交由會計單位辦理退款。

● 辦理訂單退款，由申請至完成退款，預計需時約10-15個工作天(不含例假日及國定假日)。
● 採信用卡付款者，將直接退款至您的原信用卡刷卡帳戶中，為一筆負項金額，請您注意您的帳單顯示。
    (因各銀行及個人均有不同結帳日，故退款不一定會產生於同月份帳單中)
● 採ATM 匯款、貨到收款、超商取貨者，請您提供您的收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中。
● 完成退款日當天系統將自動發送『已退款通知信』。